Suporte ao serviço
Pré-vendas
1. Resposta rápida a consultas e coordenação profissional e personalizada de projetos.
2. Conjunto completo de documentos de certificação de conformidade para garantir a implementação do projeto em conformidade.
3. Soluções personalizadas gratuitas, adaptadas a todos os cenários de armazenamento de energia.
4. Preços transparentes e precisos para controlar rigorosamente os custos de aquisição.
5. Suporte para personalização de aparência, embalagem e marca.
Serviços de Vendas
1. Primeiro, são realizados testes em amostras; a produção em massa só começa após a aprovação nos testes, garantindo um rigoroso controle de qualidade.
2. Um grupo no WhatsApp é criado após a realização do pedido, com as equipes de P&D, Qualidade e Produção totalmente dedicadas a garantir a entrega do pedido.
3. Atualizações em tempo real do andamento do pedido com total visibilidade durante todo o processo.
4. Atualizações em tempo real sobre o status logístico mais recente após a saída das mercadorias da fábrica.
5. Adaptado aos mercados estrangeiros, oferecendo serviços de adaptação localizados.
Serviço pós-venda
1. Garantia estendida de 3 a 5 anos com suporte pós-venda global 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. Orientação gratuita para instalação, comissionamento do BMS e treinamento técnico.
3. Solução de problemas remota para resolução eficiente de problemas pós-venda.
4. Fornecimento gratuito de materiais promocionais para apoiar os esforços de marketing dos clientes.
5. Suporte técnico de longo prazo e compartilhamento contínuo de informações de ponta do setor.
