Wsparcie serwisowe
Przedsprzedaż
1. Szybka reakcja na zapytania i profesjonalna, indywidualna koordynacja projektu.
2. Kompletny zestaw dokumentów potwierdzających zgodność z przepisami w celu zapewnienia zgodności realizacji projektu.
3. Bezpłatne, dostosowane rozwiązania dostosowane do wszelkich scenariuszy magazynowania energii.
4. Przejrzyste i dokładne ceny pozwalające na ścisłą kontrolę kosztów zaopatrzenia.
5. Wsparcie w zakresie personalizacji wyglądu, opakowania i marki.
Usługi w sprzedaży
1. Najpierw przeprowadzane są testy próbek; produkcja masowa rozpoczyna się dopiero po zakończeniu testów, co zapewnia ścisłą kontrolę jakości.
2. Po złożeniu zamówienia utworzona zostaje grupa WhatsApp, w której działy badań i rozwoju, jakości i produkcji zajmują się zapewnieniem realizacji zamówienia.
3. Aktualizacje postępu realizacji zamówienia w czasie rzeczywistym z pełną widocznością całego procesu.
4. Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące aktualnego statusu logistycznego po opuszczeniu fabryki przez towary.
5. Dostosowane do rynków zagranicznych, zapewniające lokalne usługi adaptacyjne.
Serwis posprzedażowy
1. Rozszerzona gwarancja na okres od 3 do 5 lat z całodobowym wsparciem posprzedażowym.
2. Bezpłatne doradztwo w zakresie instalacji, uruchomienia BMS i szkolenia techniczne.
3. Zdalne rozwiązywanie problemów w celu efektywnego rozwiązywania problemów posprzedażowych.
4. Bezpłatne udostępnianie materiałów promocyjnych w celu wsparcia działań marketingowych klientów.
5. Długoterminowe wsparcie techniczne i ciągła wymiana najnowocześniejszych spostrzeżeń branżowych.
